دولة قطر | دائرة الاقتصاد وحماية المستهلك - مطراش +974 4406 9999
حقوق المستهلك

صفة مقدم الطلب

يرجى تحديد صفتكم للاستمرار في الخدمة وتقديم البلاغ بالشكل الصحيح

مواطن

للمواطنين القطريين حاملي بطاقة الهوية القطرية

متابعة التقديم

مقيم

للمقيمين في دولة قطر حاملي بطاقة الإقامة السارية

متابعة التقديم

سائح / زائر

للزائرين والسياح حاملي جواز السفر أو تأشيرة الدخول

متابعة التقديم

الأسئلة الشائعة

اعثر على إجابات سريعة لأهم الاستفسارات

كيف يمكنني تقديم بلاغ؟
يمكنك تقديم بلاغ من خلال الضغط على زر "ابدأ لتقديم بلاغ" ثم اختيار صفتك (مواطن/مقيم/زائر) وملء النموذج بالبيانات المطلوبة.
ما هي الوثائق المطلوبة؟
تحتاج إلى تقديم مستندات داعمة مثل: فاتورة الشراء، العقد، إيصال الدفع، أو أي مستند آخر يثبت صحة بلاغك.
كم تستغرق معالجة البلاغ؟
يتم توجيه البلاغ فوراً للجهة المختصة. مدة المعالجة تعتمد على طبيعة البلاغ، وستصلك تحديثات عن حالته عبر البريد الإلكتروني.
هل بياناتي سرية؟
نعم، نضمن الخصوصية الكاملة لجميع بياناتك. يتم مشاركة البيانات فقط مع الجهات المختصة لمعالجة بلاغك.

مركز المساعدة

فريق الدعم لدينا جاهز لمساعدتك على مدار ساعات العمل