دولة قطر | دائرة الاقتصاد وحماية المستهلك - مطراش +974 4406 9999
منصة مطراش معتمدة

مطراش | Metrash

منصة مطراش إلكترونية معتمدة لتقديم البلاغات والشكاوى في دولة قطر، تهدف إلى حماية حقوق المستهلكين والمستثمرين وتوجيه الشكاوى للجهات المختصة لمعالجتها بسرعة وكفاءة.

ابدأ لتقديم
24/7 خدمة متواصلة
100% سرية البيانات
+10K بلاغ تم معالجته

هدف الخدمة

تسهيل تقديم البلاغات والشكاوى وضمان معالجتها من قبل الجهات المختصة في أسرع وقت ممكن، مع الحفاظ على سرية المعلومات وحماية حقوق مقدمي البلاغات.

سرية تامة

نضمن الخصوصية الكاملة لجميع بياناتك ومعلوماتك الشخصية

معالجة سريعة

توجيه فوري للبلاغ للجهة المختصة لمعالجته في أسرع وقت

متابعة مستمرة

إشعارات فورية عبر البريد الإلكتروني والهاتف حول حالة بلاغك

الوثائق المطلوبة

يرجى تحضير الوثائق التالية قبل تقديم البلاغ:

فاتورة الشراء أو العقد
إيصال الدفع أو التحويل
صور أو مستندات داعمة
تقرير الصيانة (إن وُجد)

الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني تقديم بلاغ؟
يمكنك تقديم بلاغ من خلال الضغط على زر "ابدأ لتقديم بلاغ" ثم اختيار صفتك (مواطن/مقيم/زائر) وملء النموذج بالبيانات المطلوبة.
ما هي الوثائق المطلوبة؟
تحتاج إلى تقديم مستندات داعمة مثل: فاتورة الشراء، العقد، إيصال الدفع، أو أي مستند آخر يثبت صحة بلاغك.
كم تستغرق معالجة البلاغ؟
يتم توجيه البلاغ فوراً للجهة المختصة. مدة المعالجة تعتمد على طبيعة البلاغ، وستصلك تحديثات عن حالته عبر البريد الإلكتروني.
هل بياناتي سرية؟
نعم، نضمن الخصوصية الكاملة لجميع بياناتك. يتم مشاركة البيانات فقط مع الجهات المختصة لمعالجة بلاغك.

الدعم الفني

فريقنا جاهز لمساعدتك على مدار الساعة